Condizioni Generali d'Uso e di Vendita

Premessa

Nella presente pagina web sono contenute le condizioni generali di uso e le condizioni generali di vendita della Società Lead One Ltd — Registration Number C115654 — VAT Number MT3288-5607. La Società Lead One Ltd vende i propri prodotti (fisici e/o digitali) e fornisce i propri Servizi tramite i propri siti web e le pagine di vendita in cui sono contenute le offerte di acquisto.

Le condizioni generali di uso descrivono le regole e le norme di legge che dovrai rispettare quando usi questo sito web. Se usi questo sito web ti consigliamo di leggere con attenzione le seguenti condizioni generali di uso.

Le condizioni generali di vendita, invece, contengono le regole e le clausole del contratto di vendita che concluderai con la società Lead One Ltd. Se deciderai di acquistare uno dei prodotti (fisici e/o digitali) o uno dei servizi presenti su questo sito, concluderai un contratto di vendita con la società Lead One Ltd. Pertanto ti consigliamo di leggere con attenzione le condizioni generali di vendita.

Inoltre qualora tu non lo avessi già fatto, ti invitiamo a prendere visione dell'Informativa sulla privacy e sui cookie per comprendere come vengono raccolti e trattati i tuoi dati personali.

Glossario

Fornitrice

All'interno del presente documento con il termine "società fornitrice" si identifica la società che fornisce e pubblica, tramite il rappresentante legale, ed i propri dipendenti o collaboratori, contenuti, sia online che offline, su marketing, digital marketing e business.

Utente

All'interno del presente documento con il termine "utente" si identifica ogni soggetto o persona fisica che visita ed utilizza i siti di proprietà della Società Lead One Ltd.

Contenuto o contenuti

All'interno del presente documento con i termini "contenuto" o "contenuti" si identificano tutti i contenuti testuali, audio, video o di altro formato tecnologico, sia gratuiti sia a pagamento, che sono stati realizzati, commercializzati e venduti dalla Società Lead One Ltd, o dei suoi fornitori di contenuti.

Venditore

All'interno del presente documento con il termine "venditore" si identifica la Società Lead One Ltd che vende prodotti e servizi, sia online che offline, su marketing, digital marketing e business.

Acquirente

All'interno del presente documento con il termine "acquirente" si identifica ogni soggetto, sia persona fisica, sia persona giuridica, che acquista i prodotti, fisici o digitali, i servizi, fisici o digitali, la partecipazione ad eventi, fisici o digitali, venduti dalla Società Lead One Ltd.

Partecipante

All'interno del presente documento con il termine "partecipante" si identifica ogni soggetto, sia persona fisica, sia persona giuridica, che acquista la partecipazione ad eventi, fisici o digitali, venduti dalla Società Lead One Ltd.

Prodotto o prodotti

All'interno del presente documento con i termini "prodotto" o "prodotti" si identificano tutti i prodotti (fisici e/o digitali), i servizi (fisici e/o digitali), i biglietti di partecipazione ad eventi (fisici o digitali) che sono stati realizzati, commercializzati e venduti dalla Società Lead One Ltd, o dei suoi fornitori di prodotti.

Se usi questo sito web, ricoprirai il ruolo di "utente", e pertanto ti consigliamo di leggere con attenzione il paragrafo seguente.

Condizioni Generali d'Uso

Utilizzando questo sito di proprietà della Società Lead One Ltd e navigando al suo interno, accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso.

Diritto d'autore e diritti su contenuti

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso questo sito dalla Società Lead One Ltd sotto forma di testi, grafiche, loghi, pulsanti di icone, immagini, file audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà della Società Lead One Ltd o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi di Malta e dalle leggi internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati.

Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei contenuti presenti sul sito web di proprietà della Società Lead One Ltd senza l'espresso consenso scritto della Società Lead One Ltd. In particolare, non è consentito utilizzare data mining, robot o simili dispositivi di acquisizione o estrazione per estrarre (una o più volte) dati presenti nelle pagine web. Non è consentito riutilizzare qualsiasi parte sostanziale di qualsiasi contenuto dei siti di proprietà della Società Lead One Ltd, senza espresso consenso scritto della stessa. Non potrai neppure creare e/o pubblicare un tuo database che riproduca parti sostanziali (ad es. contenuti, liste di prodotti, video corsi) dei contenuti pubblicati dalla Società Lead One Ltd senza l'espresso consenso scritto della stessa.

Marchi

Il materiale grafico, le immagini, i video, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi pubblicati dalla Società Lead One Ltd sono marchi o segni distintivi di proprietà esclusiva della stessa. I marchi e i segni distintivi della Società Lead One Ltd non possono essere utilizzati da utenti terzi, senza il consenso espresso della stessa.

Al di fuori dei casi descritti in precedenza è severamente vietato riprodurre marchi o loghi della Società Lead One Ltd in modo tale che possa generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare la Società Lead One Ltd. Tutti gli altri marchi non di proprietà della Società Lead One Ltd che compaiono su uno qualsiasi dei siti della Società sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi o legati da un contratto di sponsorizzazione con la Società Lead One Ltd.

Divieto di riproduzione

Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, utilizzare per qualsiasi uso commerciale, in tutto o in parte, i contenuti presenti sui siti della Società Lead One Ltd senza consenso scritto della stessa.

Non è possibile utilizzare tecniche di editing, inquadratura, ritaglio o framing per appropriarsi indebitamente di qualsiasi marchio, logo o altra informazione di proprietà della Società Lead One Ltd (inclusi immagini, testo, impostazioni di pagina o altro genere di contenuto) senza l'espresso consenso scritto della stessa.

Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro "testo nascosto" usando il nome o i marchi della Società Lead One Ltd senza l'espresso consenso scritto della stessa. La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso o dei Termini del Servizio comporterà l'applicazione di sanzioni pecuniarie.

Il corsista, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli e titolare di un diritto personale e non cedibile di accesso all'area riservata, si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di Lead One Ltd. Il corsista dichiara di manlevare e di tenere indenne Lead One Ltd da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall'uso e/o abuso di terzi.

In caso di violazione dei predetti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto e Lead One Ltd sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti. Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, Lead One Ltd potrà sospendere l'uso delle credenziali attribuite al partecipante.

Violazioni di diritti di proprietà intellettuale

La Società Lead One Ltd rispetta i diritti di proprietà intellettuale di soggetti terzi. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati utilizzati in un modo da dare luogo a possibili violazioni, puoi segnalare l'accaduto inviando una email al seguente indirizzo: info@leadone.com.mt

Responsabilità

La Società Lead One Ltd assicura che l'accesso ai propri contenuti e servizi digitali è fornito senza interruzioni e che le trasmissioni avvengano senza errori. Tuttavia, a causa della natura di Internet, l'accesso ininterrotto e l'assenza di errori nella trasmissione non possono essere garantiti.

Inoltre, il tuo accesso ai contenuti o ai servizi offerti dalla Società Lead One Ltd potrebbe anche essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire l'effettuazione di lavori di riparazione, manutenzione, o l'introduzione di nuove attività o servizi. La Società Lead One Ltd si impegna a limitare la frequenza e la durata di queste sospensioni e limitazioni.

Le informazioni presenti nei contenuti di questo sito hanno carattere generale e potrebbero non essere adatte alla tua situazione lavorativa, patrimoniale e/o imprenditoriale. I contenuti pubblicati sui siti della società Lead One Ltd hanno una funzione puramente didattica ed informativa e non costituiscono informazioni consulenziali. Pertanto la Società Lead One Ltd non è responsabile per i risultati che otterrai dall'applicazione delle indicazioni presenti nei contenuti di questo sito.

In ogni caso la Società Lead One Ltd non è responsabile per:

le violazioni delle presenti condizioni generali di uso commesse da soggetti terzi che non sono legati tramite contratto di collaborazione con la Società Lead One Ltd;
i risultati, economici e/o imprenditoriali, che l'utente potrà ottenere dall'applicazione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito;
l'applicazione di sanzioni pecuniarie da parte di enti pubblici o soggetti terzi nei confronti di un utente di questo sito che possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito;
l'applicazione di sanzioni amministrative da parte di enti pubblici o soggetti terzi nei confronti di un utente di questo sito che possano derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito;
ogni perdita di opportunità commerciale (inclusi mancati utili, ricavi, contratti, risparmi presunti, dati, avviamento o spese inutilmente sostenute) subita da un utente di questo sito che possa derivare dalla fruizione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito;
qualsiasi altra perdita indiretta o conseguente che possa derivare dalla lettura o dall'applicazione delle informazioni presenti nei contenuti di questo sito.

La Società Lead One Ltd non è responsabile per qualsiasi ritardo o inadempimento agli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali qualora il ritardo o l'inadempimento derivino da caso fortuito o da cause di forza maggiore.

Legge applicabile e foro competente (uso del sito)

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate secondo le leggi dello Stato di Malta. Nel caso volessi ricevere maggiori chiarimenti sulle condizioni generali di uso di questo sito, ti invitiamo a scrivere la tua richiesta al seguente indirizzo email: info@leadone.com.mt

Modifiche del servizio o variazioni delle condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali d'Uso in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a nuove disposizioni di legge e regolamentari. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

Rinuncia

Nel caso in cui l'utente non dovesse rispettare le presenti Condizioni Generali d'Uso, rendendosi inadempiente, il mancato esercizio da parte della Società Lead One Ltd del diritto di agire nei confronti del trasgressore non rappresenta una rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti dal trasgressore.

Minori

Questo sito non effettua vendite di prodotti o servizi ai minori di 18 anni. Nel caso in cui vengano messi a disposizione del pubblico prodotti o servizi destinati a minori resta inteso quindi che l'acquisto deve essere effettuato con il consenso di un esercente la responsabilità di genitore rispetto al minore stesso. In difetto di tale consenso da parte dell'esercente la responsabilità di genitore non sarà possibile concludere il contratto.

Contatti

Questo sito è di proprietà della Società Lead One Ltd ed è gestito dalla stessa. Le condizioni generali d'uso possono essere consultate su questo sito e sugli altri siti di proprietà della Società Lead One Ltd. Se deciderai di acquistare uno dei prodotti (fisici e/o digitali) o uno dei servizi presenti su questo sito, ricoprirai il ruolo di "acquirente", pertanto ti consigliamo di leggere con attenzione le nostre condizioni generali di vendita.

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la vendita di prodotti e servizi forniti tramite questo sito. In questo caso la Società Lead One Ltd ricoprirà il ruolo di venditore. Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di acquistare qualsiasi prodotto o servizio venduto su questo sito.

Effettuando un qualsiasi acquisto, al momento del "checkout", dovrai spuntare una casella in cui dichiarerai di aver letto e approvato le presenti Condizioni Generali di Vendita. L'inserimento del segno di spunta nella casella in cui è contenuto il link alle presenti "Condizioni Generali di Vendita" costituisce una prova della tua avvenuta lettura e approvazione del documento.

1. Il nostro contratto

Le pagine di vendita in cui sono contenute descrizioni di prodotti e servizi realizzati dalla Società Lead One Ltd costituiscono un invito ad acquistare. Se desideri comprare uno o più prodotti o servizi, o la partecipazione ad un evento, potrai selezionare la tua scelta aggiungendola al carrello di acquisto. Una volta che avrai selezionato tutti gli articoli che intendi acquistare, potrai chiudere il tuo carrello ed inoltrare l'ordine.

A questo punto ti apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da te selezionati, il loro prezzo e le modalità di consegna (se prevista); la pagina riassuntiva è definita "ordine". Il tuo ordine verrà quindi considerato come una tua proposta contrattuale di acquisto rivolta alla Società Lead One Ltd per i prodotti (fisici e/o digitali), i servizi (fisici e/o digitali), i biglietti di partecipazione ad un evento.

La proposta contrattuale di acquisto verrà configurata singolarmente per ogni prodotto acquistato e non cumulativamente per tutti i prodotti selezionati. Questo significa che se rinunci ad acquistare uno dei prodotti da te selezionato, la proposta di acquisto formulata per gli altri prodotti sarà pienamente valida ed efficace.

Il contratto di vendita con la Società Lead One Ltd si concluderà solamente nel momento in cui ti invieremo una separata e-mail che riassume la tua proposta di acquisto e che conterrà anche:

In caso di prodotti fisici: le informazioni sul prodotto acquistato, le modalità di spedizione; in seguito riceverai una email che comunicherà la data prevista di consegna;
In caso di prodotti digitali: le informazioni sul prodotto acquistato, le modalità di fruizione del prodotto digitale e la data prevista per l'accesso;
In caso di biglietti per la partecipazione ad eventi fisici e/o digitali: le informazioni del prodotto acquistato e la data di svolgimento dell'evento.

È comunque salvaguardato ed efficace il diritto di recesso dalle presenti "Condizioni Generali di Vendita". L'esercizio del diritto di recesso sarà ampiamente disciplinato nei successivi articoli.

In qualità di acquirente, se richiedi l'emissione di una fattura, accetti di riceverla in formato elettronico. In qualità di acquirente, se non richiedi l'emissione di una fattura riceverai una ricevuta di avvenuto acquisto via email.

Eventi di formazione, corsi online, workshop e seminari

Lead One Ltd si riserva il diritto di modificare le date e le sedi degli incontri con un preavviso di almeno 7 giorni. Ogni variazione verrà tempestivamente comunicata sul sito e via mail. In caso di cambio di data chi si è iscritto avrà la scelta se annullare o confermare la partecipazione. In caso di cancellazione verrà rimborsata l'intera quota. Il contratto non è cedibile a terzi.

L'assenza o il recesso dagli eventi non prevede alcun tipo di rimborso o sollievo. Il diritto di recesso potrà essere esercitato come precisato nelle "condizioni generali", qualora il cliente non fosse soddisfatto o se le aspettative non fossero state soddisfatte. Il cliente / persona che si è iscritto accetta di essere l'unico responsabile per gli eventuali effetti derivanti dall'ascolto dei contenuti didattici e/o dall'applicazione delle tecniche che vengono presentate. Gli eventi di formazione esistono solo per scopi educativi, oltre che per il miglioramento personale. L'utilizzo delle tecniche spiegate nei programmi di formazione dipende dalla singola persona e pertanto Lead One Ltd non può essere ritenuta in alcun modo responsabile dei risultati.

Tutti i contenuti scritti, video e audio, tutti i download, le concezioni grafiche, la tecnologia utilizzata, i diritti d'autore e i prodotti utilizzati online o di persona sono di proprietà esclusiva di Lead One Ltd e sono protetti dalle leggi di Malta e dalla legge internazionale sul copyright, e la loro riproduzione è severamente vietata senza il preventivo consenso scritto della stessa.

I proprietari, ideatori e distributori dei suddetti eventi formativi non potranno essere ritenuti responsabili di alcun danno, diretto o indiretto, derivante dall'incompetenza e/o negligenza dell'utente nell'uso e/o esposizione dei prodotti offerti, con l'espressa esclusione di qualsiasi rimborso da parte del venditore.

Non vendiamo prodotti e/o servizi a minori. Vendiamo prodotti e servizi editoriali che interessano anche i minori ma che possono essere acquistati solo da maggiorenni. Se il partecipante ha meno di 18 anni può utilizzare i servizi di Lead One Ltd solo con l'autorizzazione di un genitore o un tutore.

Condizioni generali specifiche – Eventi di formazione, workshop e seminari

Per l'iscrizione ad eventi, workshop e seminari, si dovrà dare l'autorizzazione al trattamento della propria immagine per la normale attività lavorativa.

Corsi online

Lead One Ltd non si assume alcuna responsabilità per errori, interruzioni, vizi, mancate linee o qualsiasi altro motivo imputabile alla diligenza dell'utente.

Prodotti in abbonamento

Se acquisti l'accesso ai nostri prodotti in abbonamento potrai:

guardare i contenuti presenti nella piattaforma da più dispositivi, ma non contemporaneamente;
guardare i contenuti presenti nella piattaforma per una durata massima di 8 ore giornaliere.

L'accesso alla piattaforma con più dispositivi collegati contemporaneamente comporterà il blocco dell'account. La visione dei contenuti presenti per un periodo superiore alle 8 ore giornaliere comporterà l'applicazione di un blocco preventivo sull'account.

Dopo che saranno trascorse 24 ore dall'applicazione del blocco sull'account, potrai provare a chiedere la rimozione del blocco, inviando una email al seguente indirizzo: info@leadone.com.mt. Successivamente la società Lead One Ltd valuterà il comportamento del proprietario dell'account per verificare se i contenuti sono consumati secondo la buona fede, e all'esito della verifica deciderà se mantenere o rimuovere il blocco.

Il tuo account

Se utilizzi i servizi di Lead One Ltd, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer e dispositivi e accetti, nella misura consentita dalle leggi applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che possono verificarsi con il tuo account e la tua password. Accetti di prendere tutte le precauzioni necessarie per assicurarti che la tua password rimanga sicura e riservata e accetti di informarci immediatamente se hai motivo di credere che una terza parte sia a conoscenza della tua password, o se la tua password è, o è probabile sia, utilizzata in modo non autorizzato.

Non puoi utilizzare questi Servizi per: (i) causare, o consentire di causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi stessi o alle loro capacità, o (ii) per scopi fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o (iii) causare disturbo, danno o apprensione.

Ci riserviamo il diritto di impedire l'accesso al sito e/o ai Servizi di Lead One Ltd, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del nostro sito web a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge, delle presenti Condizioni Generali, o delle linee guida o di qualsiasi politica applicabile.

Partecipazione ad eventi e regole per il pagamento

Se acquisti un biglietto per la partecipazione ad un evento fisico organizzato da Lead One Ltd:

autorizzi la società Lead One Ltd ad utilizzare, anche per finalità commerciali, la tua immagine riprodotta in foto o video durante lo svolgimento dell'evento;
dichiari che le riprese effettuate durante l'evento (audio, video e immagini) che ti ritraggono saranno di esclusiva proprietà della società Lead One Ltd; quest'ultima potrà utilizzare le riprese effettuate durante l'evento (audio, video e immagini) per realizzare prodotti fisici o prodotti digitali (come ad esempio dvd o video corsi) e per sfruttarne i relativi diritti commerciali di commercializzazione e rivendita;
rinunci ai diritti commerciali nascenti dalle riprese effettuate durante l'evento (audio, video, immagini, contenuti, parole o discorsi) che ti ritraggono, con la conseguenza che non potrai richiedere un compenso economico per lo sfruttamento dei diritti commerciali delle riprese effettuate durante l'evento;
autorizzi la società Lead One Ltd ad effettuare modifiche di carattere tecnico (come editing video e fotoritocco) o modifiche della tua immagine riprodotta in foto e video;
ti rendi disponibile a firmare eventuali altri documenti/liberatorie necessari per l'ingresso in loco;
autorizzi l'utilizzo dello strumento di pagamento che indicherai per il versamento dell'importo indicato come prezzo per l'acquisto del prodotto o per la partecipazione all'evento selezionato, con le modalità indicate nel sito stesso.

Il Partecipante dichiara di essere consapevole:

di aver aderito all'evento nazionale organizzato da Lead One Ltd nella location indicata;
che la durata dell'evento verrà indicata sul sito e sarà focalizzata sul sistema di strategie e processi che gli organizzatori utilizzano per lanciare i loro business online;
che questo metodo ha funzionato anche sui loro clienti e partner in industrie molto diverse tra loro;
che all'evento saranno portati diversi imprenditori digitali di successo che racconteranno l'applicazione del metodo sui loro business in maniera pratica e tangibile.

Il Partecipante dichiara e garantisce:

a) di essere un consumatore e/o utente secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;
b) di essere maggiorenne;
c) che i dati dallo stesso complessivamente forniti, anche nella retroscritta scheda di partecipazione, sono corretti e veritieri.

Nel caso in cui sopraggiunga ipotesi, comunque motivata, volontaria o meno, di impedimento alla partecipazione ad una o più giornate dell'Evento, salva diversa indicazione sul sito dell'evento, il Partecipante non potrà farsi sostituire da terzi, né chiedere rimborsi di alcun tipo della già versata quota di iscrizione.

Compilando l'apposito spazio sul sito, autorizzi Lead One Ltd ad utilizzare la tua carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul tuo conto corrente a favore di Lead One Ltd l'importo totale indicato come costo. La procedura avviene tramite una connessione protetta direttamente collegata alla Banca, titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale Lead One Ltd non può accedere.

Nel caso di pagamento rateale, accetti di pagare l'importo indicato come prezzo, con pagamenti ricorrenti per gli importi indicati al momento dell'acquisto fino alla concorrenza del prezzo di acquisto, che verranno addebitati utilizzando lo stesso strumento di pagamento indicato al momento dell'acquisto. In caso di inadempimento del cliente all'obbligo di pagare il prezzo di acquisto, sarai tenuto alla restituzione di quanto acquistato, rimanendo le rate del prezzo già versate dal cliente a favore del Venditore a titolo di indennità.

Diritto di recesso, eccezioni e politiche di reso

Se acquisti un prodotto fisico hai il diritto di recedere dall'ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito alla Società Lead One Ltd.

Se acquisti un prodotto digitale (video corso, audio corso, ebook, ecc.) hai il diritto di recedere dall'ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 30 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto, ad eccezione dei prodotti in abbonamento, che non prevedono rimborso. Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 30 giorni; successivamente la Società Lead One Ltd provvederà a disabilitare l'account e le password di accesso al prodotto.

Dovrai comunicare alla Società Lead One Ltd l'esercizio del diritto di recesso inviando una email al seguente indirizzo: info@leadone.com.mt

Condizioni di reso

Se i prodotti che hai ordinato non sono di tuo gradimento potrai restituirli gratuitamente entro 14 giorni dalla data riportata sullo scontrino fiscale ed ottenere il rimborso del tuo ordine.

I prodotti vanno restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non rovinati e, quindi, rivendibili. I prodotti restituiti non devono essere stati usati o danneggiati. Ti raccomandiamo quindi di provare con attenzione i prodotti ricevuti. I resi che non rispettano i requisiti di cui sopra possono non essere accettati e rimborsati, a discrezione della società Lead One Ltd.

Non effettuiamo cambi prodotto ma puoi restituire il tuo ordine, chiedere un rimborso ed effettuare un nuovo ordine. Il tuo ordine originale verrà rimborsato non appena verrà ricevuto il prodotto, e potrai effettuarne un altro subito dopo o in qualsiasi momento vorrai.

I costi di spedizione non sono rimborsabili. I clienti che restituiscono un prodotto da un paese al di fuori dell'Unione Europea sono responsabili di tutte le tasse d'importazione, tasse doganali e tasse locali necessarie per restituire la merce.

Come effettuare un reso

Se il prodotto acquistato non ti piace o hai avuto un ripensamento sull'acquisto, potrai chiedere il reso entro e non oltre 14 giorni dalla data riportata sullo scontrino fiscale.

Le spese di spedizione per effettuare il reso sono:

a carico del cliente in caso di ripensamento;
a carico nostro in caso di prodotto danneggiato / non conforme a quanto descritto nella pagina di vendita.

Per effettuare un reso procedi in questo modo:

Mandaci una mail a info@leadone.com.mt indicando il numero d'ordine, la motivazione per cui richiedi il reso e allegando foto del prodotto. Quest'ultimo deve infatti essere in condizioni ottimali affinché la richiesta di reso venga approvata (non dev'essere stato utilizzato, rovinato o alterato rispetto a come è stato ricevuto).
Concorderemo insieme un giorno e un indirizzo di ritiro.
Ti indicheremo il corriere che verrà a ritirare il pacco e ti forniremo un codice identificativo per il ritiro.
NON sarà necessario apporre nessuna etichetta all'esterno del pacco e non dovrai compilare nessun modulo: il corriere avrà già ricevuto istruzioni dal nostro magazzino e sarà sufficiente riconsegnargli il prodotto dentro alla sua confezione.

Una volta che il prodotto tornerà a magazzino e avremo verificato le sue condizioni, procederemo con il rimborso del prodotto detraendo dall'importo le spese di spedizione a carico del cliente (in caso di ripensamento).

Rimborsi

I tempi di rimborso vanno dai 5 ai 15 giorni lavorativi a partire dal momento di ricezione e accettazione in magazzino del reso. I tempi di rimborso possono variare in base al metodo di pagamento utilizzato. All'arrivo della merce presso il nostro magazzino controlleremo lo stato e la qualità dei prodotti e, se rispetteranno le condizioni di reso, provvederemo ad effettuare il rimborso.

Il rimborso per prodotti erogati in modalità live/webinar e gli eventi offline, in quanto considerati di natura ludica, è regolato dall'art. 59 del codice del consumo, fatte salve eventuali condizioni particolari di vendita stabilite nella proposta commerciale. In caso di annullamento/posticipazione, l'accettazione di servizi e/o prodotti offerti in alternativa e/o aggiunta al servizio acquistato farà decadere automaticamente il diritto al rimborso.

Riceverai il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare il tuo ordine. Per gli ordini effettuati verso un paese al di fuori dell'Unione Europea, tutte le tasse di importazione, tasse doganali e imposte locali relative sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.

Effetti dell'esercizio del diritto di recesso

Dopo l'esercizio del diritto di recesso la Società Lead One Ltd ti restituirà tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso (inclusi gli eventuali costi di spedizione).

La Società Lead One Ltd effettuerà il rimborso sullo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l'ordine, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

La Società Lead One Ltd avrà il diritto di trattenere il rimborso fino a quando non riceverà il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo alla stessa. Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. In caso di alterazione e/o manipolazione del prodotto potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore del bene che stai restituendo.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio fornita da parte della Società Lead One Ltd o da parte di altre società controllate dalla stessa, se hai espressamente autorizzato l'esecuzione del servizio (tale autorizzazione comporterà la perdita del diritto di recesso una volta completato il servizio).

Prezzi e disponibilità

Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti e sull'apertura o chiusura delle vendite sono elencate sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto. Oltre alle informazioni fornite in tale pagina, la società Lead One Ltd non è in grado di dare indicazioni più precise in merito alla futura disponibilità o sulla futura apertura o chiusura delle vendite.

Nel caso in cui sui prodotti commercializzati da Lead One Ltd siano applicati sconti, premi o buoni di qualsiasi genere e/o natura, al prezzo di vendita non verrà applicata l'IVA ai sensi di quanto previsto dall'art. 15, comma 1 n. 2 del DPR 633/72.

Garanzie sui prodotti e limitazioni di responsabilità

La disciplina sulla garanzia dei prodotti venduti dalla Società Lead One Ltd è differente a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" ovvero un "professionista" ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo".

Se acquisti un prodotto dalla Società Lead One Ltd in qualità di "consumatore", benefici della garanzia legale di conformità a cui il venditore è tenuto per legge su ogni bene venduto ("Garanzia Legale"). La Garanzia Legale – che grava sulla Società Lead One Ltd nella qualità di venditore – garantisce l'acquirente che il bene sia privo di difetti di conformità rispetto al contratto di vendita.

Nel caso in cui vorrai applicare la Garanzia Legale, avrai diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto. La Società Lead One Ltd risponde quindi dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Avrai comunque l'onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta.

Nel caso in cui tu, nella qualità di acquirente, riscontri un difetto di conformità sui prodotti acquistati dalla Società Lead One Ltd nel corso del periodo di validità della Garanzia Legale, ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo: info@leadone.com.mt

Nei limiti consentiti dalla legge, la Società Lead One Ltd declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto consegnato non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso da Malta. La Società Lead One Ltd non sarà responsabile in caso di ritardo nella consegna del prodotto acquistato dovuto a insufficienza di scorte presso collaboratori esterni (come fornitori, editori, produttori, sviluppatori, ecc.).

Comportamenti non consentiti

Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, utilizzare per qualsiasi uso commerciale, in tutto o in parte, i prodotti venduti dalla Società Lead One Ltd senza consenso scritto della stessa.

Se acquisti un prodotto digitale (video corso, audio corso, ebook, ecc.) è severamente vietato scaricare o registrare il contenuto del prodotto. L'azione di scaricamento o registrazione del prodotto acquistato costituisce violazione delle norme di legge sul diritto d'autore, e autorizzerà la società venditrice ad applicare una penale di € 25.000,00 nei confronti del trasgressore.

Gruppi di acquisto

È tassativamente vietato creare gruppi di acquisto di utenti che acquistino uno o più prodotti o servizi venduti dalla Società Lead One Ltd, in forma collettiva senza l'autorizzazione scritta, in apposito accordo commerciale. Il divieto di cui al precedente punto si applica anche nel caso in cui il gruppo di acquisto sia stato costituito tramite applicazioni e/o software e/o siti web esterni (come ad esempio il sito web "togetherprice.com" o altri simili).

Sanzioni in caso di violazione

In caso di violazione delle condizioni generali di vendita indicate nel presente documento, che sia conseguenza diretta di un'azione commessa da un account di un acquirente, saranno applicate delle sanzioni informatiche ed economiche.

Ai fini del presente documento le violazioni alle condizioni generali di vendita commesse da un determinato account si presumono attribuite alla totale responsabilità del proprietario dell'account, a patto che il proprietario dell'account riesca a dimostrare in via scritta che la violazione non è stata commessa dal proprietario dell'account.

Per ogni violazione delle condizioni generali di vendita commessa da un utente o da un acquirente, la Società Lead One Ltd potrà sospendere l'account da cui proviene la violazione, applicando un "ban" (ovvero delle misure restrittive che impediscono l'accesso) ed impedendo la fruizione dei contenuti acquistati.

Dopo l'applicazione del "ban" la Società Lead One Ltd comunicherà la violazione commessa al proprietario dell'account, tramite messaggio email, concedendogli un termine di 7 giorni per dimostrare l'eventuale estraneità ai fatti che hanno determinato la violazione. Trascorso il termine di 7 giorni, senza aver ricevuto riscontro dal proprietario dell'account, la Società Lead One Ltd renderà definitiva la sanzione applicata.

Dopo l'applicazione della sanzione la Società Lead One Ltd tratterrà la somma versata dall'acquirente per l'acquisto del prodotto, a titolo di risarcimento del danno parziale per la violazione delle condizioni generali di vendita, salvo richiedere il risarcimento del maggior danno patrimoniale subito a causa della condotta commessa dall'account.

Diritto d'autore in caso di eventi

Il Partecipante prende atto e accetta che l'Evento e tutto il materiale ad esso relativo (comprese le eventuali registrazioni audio/video, così come l'eventuale materiale didattico e/o informativo che sarà distribuito) sono di esclusiva proprietà di Lead One Ltd e sono, pertanto, riservati e protetti. Il Partecipante si impegna, inoltre, a:

utilizzare materiali ed attrezzature messe a disposizione da Lead One Ltd con la massima cura e diligenza;
attenersi alle regole di sicurezza e di condotta previste da Lead One Ltd ovvero dagli eventuali ospiti;
non effettuare, con qualunque supporto tecnico, registrazioni video e/o audio durante lo svolgimento dell'Evento.

Nel caso il Partecipante commettesse anche una sola delle violazioni sopra menzionate, Lead One Ltd avrà il diritto di ritirare e/o far distruggere le copie, le registrazioni, le fotografie e le riprese illecite, così come ad allontanare e/o non ammettere più all'evento il Partecipante responsabile delle suddette violazioni, salvo, in ogni caso, il diritto di procedere legalmente, anche per danni, contro il menzionato responsabile.

Registrazione dell'evento, consenso all'utilizzo della propria immagine, esercizi in aula

Il partecipante dichiara di essere stato informato ed è quindi consapevole e accetta che l'Evento: a) sarà videoregistrato; b) prevede la partecipazione attiva dei partecipanti, alcuni dei quali saranno chiamati ad interagire con i docenti e/o relatori.

Con la sottoscrizione delle presenti condizioni il Partecipante:

a) acconsente alla videoregistrazione dell'Evento e all'utilizzo, da parte di Lead One Ltd, anche per scopi promozionali, della propria immagine e/o voce personali e/o interviste fattegli durante e/o in concomitanza dell'Evento, il tutto mediante riproduzione, con qualunque tipo di supporto, ovvero mediante montaggi, tagli e/o modifiche, con l'aggiunta o meno di supporti audio/video;
b) afferma di essere a conoscenza che le sessioni di Respiro, di Meditazione e di Coaching che si terranno durante l'Evento hanno carattere formativo e strategico e sono esercizi pratici, che non hanno finalità terapeutiche, né vogliono o possono sostituire cure specifiche (mediche, psichiatriche, specialistiche), obbligandosi, comunque, qualora stia seguendo cure di carattere medico e/o psicologico, a mettere al corrente il coach e/o il relatore dei trattamenti e/o cure in atto così come dell'eventuale uso di farmaci, psicofarmaci o droghe che possano in qualunque modo influenzare le previste sessioni pratiche.

Il Partecipante dichiara di essere in uno stato di buona salute ed è consapevole che le eventuali attività fisiche che si svolgeranno durante l'evento sono facoltative e non obbligatorie, con la conseguenza che le stesse potranno essere svolte in totale autonomia decisionale e senza nessuna imposizione da parte dell'organizzatore.

Svolgimento/annullamento dell'evento

Per ragioni logistiche e organizzative Lead One Ltd può modificare, in modo del tutto autonomo ed insindacabile, l'ordine di presentazione degli speaker, la presenza o meno degli speaker, ed i temi trattati durante l'evento. L'eventuale modifica del piano didattico, dell'ordine di presentazione degli speaker e della presenza o meno degli speaker potrà essere effettuata senza alcuna preventiva comunicazione, con la conseguenza che il Partecipante non potrà promuovere eventuali azioni civili o richiedere il rimborso o eventuale risarcimento del danno nei confronti dell'organizzatore.

Nel caso in cui dovessero verificarsi eventi di forza maggiore (es. calamità naturali, problemi di pubblica sicurezza, guasti o malfunzionamenti alla rete elettrica locale non attribuibili all'organizzatore) l'Organizzatore potrà interrompere l'evento previa comunicazione inviata al Partecipante. L'interruzione dell'evento dovuta a cause di forza maggiore obbligherà l'organizzatore a rimborsare una parte del prezzo del biglietto che sarà quantificata in modo proporzionale tenendo conto delle ore di evento già svolte.

In ogni caso il partecipante potrà ottenere solo ed esclusivamente il rimborso parziale del biglietto con esclusione di eventuali somme a titolo di risarcimento del danno subito.

Legge applicabile e foro competente (vendita)

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi delle leggi dello Stato di Malta. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di compravendita internazionale di merci.

In caso di controversie sull'applicazione del presente contratto di vendita, tu, in qualità di acquirente, accetti la giurisdizione maltese. Se sei un consumatore e hai la tua residenza abituale nell'Unione europea, potresti beneficiare delle tutele aggiuntive previste dalle norme imperative del tuo Paese di residenza.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online a cui potrai accedere tramite questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Modifiche alle condizioni generali di vendita

La Società Lead One Ltd si riserva il diritto di modificare il sito e le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

Rinuncia

Nel caso in cui non rispettassi le presenti Condizioni Generali, rendendoti inadempiente, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti.

Contatti

Questo sito è di proprietà della Società Lead One Ltd ed è gestito dalla stessa. Le condizioni generali possono essere consultate su questo sito e sugli altri siti di proprietà della Società Lead One Ltd. Per qualsiasi richiesta relativa alle presenti condizioni puoi scrivere a: info@leadone.com.mt

Data di ultimo aggiornamento: 13 giugno 2026